Política de privacidade

1. Coleta de Informações

1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente
Ao realizar uma compra, se cadastrar em nosso site ou entrar em contato conosco, solicitamos algumas informações pessoais, como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (quando necessário)

1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Durante a navegação no site MG Lixas, coletamos automaticamente algumas informações sobre o dispositivo que você utiliza e suas interações com o site, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e duração da visita
• Informações de cookies

Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e gerenciar pedidos e pagamentos
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e informações sobre entregas
• Melhorar a funcionalidade e segurança do site
• Enviar comunicações de marketing, desde que o cliente tenha consentido previamente
• Responder a dúvidas e solicitações de suporte

A MG Lixas se compromete a utilizar os dados pessoais apenas para os fins especificados nesta política, respeitando a privacidade de todos os usuários.

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Prestadores de Serviço
Podemos compartilhar algumas de suas informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como:

• Empresas de entrega
• Processadores de pagamento
• Provedores de hospedagem de site e sistemas de TI

Esses terceiros terão acesso limitado às suas informações, exclusivamente para executar suas funções, e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

3.2. Autoridades Legais
A MG Lixas poderá compartilhar suas informações pessoais para cumprir com obrigações legais, em resposta a processos judiciais, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa, de nossos clientes ou de terceiros.

4. Segurança das Informações

A MG Lixas adota medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Utilizamos:

• Criptografia de dados (SSL) para transações financeiras
• Controle de acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas para identificar e prevenir falhas de segurança

Embora implementemos práticas robustas de proteção de dados, é importante lembrar que nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

A MG Lixas reterá suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos de nossos sistemas de forma segura.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e oferecer uma melhor experiência ao usuário. Você pode optar por desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

6.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem que nosso site reconheça o seu navegador e lembre-se de certas informações. Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências do usuário
• Analisar o tráfego do site e comportamento do usuário
• Facilitar o processo de login e navegação

7. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas.
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver uma base legal para a retenção.
• Direito à Portabilidade: Solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para outra empresa ou serviço.
• Direito de Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento dado para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@mglixas.com.br. Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal estabelecido.

8. Alterações na Política de Privacidade

A MG Lixas pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de processamento de dados ou conforme exigido pela legislação. Qualquer alteração será publicada em nosso site, e encorajamos todos os usuários a revisarem regularmente esta política.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais abaixo:

• E-mail: contato@mglixas.com.br
• Telefone: (11) 95310-3672
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 16h